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"É bom ter um planejamento quando tudo vai bem.
É muito melhor contar com um planejador quando enfrentamos um desafio.”

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Perguntas Frequentes

Tem alguma dúvida? Leia abaixo todas as perguntas frequentes

Somos um site com o único objetivo de conectar quem precisa de ajuda com seu dinheiro / suas finanças / planejamento financeiro pessoal e profissionais que se habilitam para ajudar oferecendo atendimento profissional, personalizado, confidencial e totalmente gratuito

Se você precisa de ajuda, basta nos dizer com o que podemos lhe ajudar.

Se você é um profissional / planejador(a) financeiro(a) pessoal e deseja ajudar, ainda mais no contexto desta crise, basta nos dizer com o que pode ajudar de forma pro-bono.

Iremos promover o encontro entre vocês, compartilhando os contatos de quem precisa de ajuda com quem se habilita a ajudar.

O nosso papel é apenas facilitar o encontro entre quem precisa de ajuda e quem pode ajudar. 

Valorizamos e reconhecemos o esforço de muita gente publicando conteúdo, gravando videos, fazendo "lives", mas acreditamos que chega uma hora que é preciso um atendimento mais cuidadoso, personalizado e dentro do seu contexto, por isso criamos este site para aproximar quem precisa de ajuda, com quem está disposto a ajudar de forma 100% gratuita.


Conteúdos continuam sendo valioso, mas nada supera uma interação síncrona e disposta a ouvir os seus problemas, seus anseios, suas dúvidas.

Reforçamos que o atendimento, além de ser 100% grátis, é totalmente confidencial.

O nosso papel é apenas facilitar o encontro entre quem precisa de ajuda e quem pode ajudar.

Sim! O atendimento é 100% grátis, sem "pegadinha" alguma. Além de ser 100% gratuito, fica o nosso pedido: Se algum planejador, através deste site, lhe abordar oferecendo algum produto ou serviço, entre em contato conosco que iremos excluir este profissional na mesma hora.

Não podemos garantir um prazo, mas a nossa previsão é que o contato com o planejador ocorra em cerca de 24 horas. Assim que pedir ajuda iremos lhe conectar com um planejador compartilhando o seu contato com ele(a) e o contato dele(a) com você. A partir daí, concluímos o nosso serviço e caberá a vocês combinarem o dia, horário e formato do atendimento online.


O nosso sistema faz o "encontro" entre quem precisa de ajuda e quem pode ajudar (planejadores / voluntários) apenas de segunda a sexta.

Este "encontro" consiste em enviar um email para quem precisa de ajuda com os dados de quem pode ajudar e vive-versa.

O nosso papel é apenas facilitar o encontro entre quem precisa de ajuda e quem pode ajudar.

Você será ajudado por profissionais que se habilitam no site através do "Posso Ajudar". Por hora, convidamos profissionais com a certificação CFP® (Certified Financial Planner), mas iremos ampliar, gradualmente, a lista de profissionais que podem ajudar.


Caso o seu pedido de ajuda envolva a "Avaliação de seus investimentos", iremos lhe conectar com um profissional certificado pela CVM (Comissão de Valores Mobiliários). O site faz um encontro entre quem precisa de ajuda e quem pode ajudar através de um atendimento pro-bono (100% gratuito). 

Este encontro é feito pelo nosso sistema através de algoritmos que combinam o tipo de ajuda que você indicar que precisa, e o tipo de ajuda que o planejador / a planejadora se habilitou a prover. 

Não se trata de uma equipe nossa, uma vez que não oferecemos este serviço. O nosso papel é facilitar o encontro entre quem precisa de ajuda e quem pode ajudar.

O atendimento será online. O dia e horário deverão ser combinados entre você (quem precisa de ajuda) e o planejador / a planejadora (quem pode ajudar). 


O nosso papel é apenas facilitar o encontro entre quem precisa de ajuda e quem pode ajudar.

A duração do atendimento é estimado entre 45 minutos e 1 hora. Isso será combinado entre você (quem precisa de ajuda) e o planejador / a planejadora (quem pode ajudar). 


O(A) profissional que lhe atender tem um guia com um passo-a-passo de como lhe ajudar, mas é claro que, o que mais importa para nós, é que seja ouvido(a) e atendido(a) em suas expectativas, preocupações e contexto.


Recomendamos que combine isso com o planejador / a planejadora que lhe atender. Não podemos garantir que terá um atendimento continuado de quem for lhe ajudar, mas também não criamos impedimento algum para que isso ocorra.


O nosso papel é apenas facilitar o encontro entre quem precisa de ajuda e quem pode ajudar.

Se você precisa de ajuda, basta clicar em "Preciso de Ajuda", preencher um rápido formulário e aguardar receber um email com o nome, email e telefone do planejador / da planejadora que poderá lhe ajudar.


Se você é um planejador / uma planejadora que pode ajudar, basta clicar em "Posso ajudar", preencher um rápido formulário e aguardar receber um email com o nome, telefone e email de quem precisa de ajuda.

O nosso papel é apenas facilitar o encontro entre quem precisa de ajuda e quem pode ajudar.

Obrigado por desejar ajudar! O seu protagonismo é fundamental neste momento desafiador.

Estimamos que cada planejador voluntário irá ajudar 2 pessoas por mês em atendimentos estimados entre 45 minutos e 1 hora.

O nosso algoritmo está programado para dimensionar o volume de atendimentos da forma mais equilibrada possível entre todos os voluntários. Sempre que houver um "match" de um voluntário com quem precisa de ajuda, este voluntário será colocado no final da fila.

Em breve iremos disponibilizar um mecanismo para que você dimensione a sua oferta de horas mensais para poder ajudar.

Reforçamos o nosso muito obrigado e celebramos a sua postura solidária.

Obrigado!

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